Comment fonctionne la téléphonie IP?

FOURNISSEUR TÉLÉPHONIE IP

La densification des fournisseurs sur le marché de la téléphonie sur IP offre aux entreprises Québécoises un choix étendu de prestataires possibles.

LA TÉLÉPHONIE IP C’EST QUOI AU JUSTE ?

IP qui signifie « internet Protocol » est le protocole de télécommunications créé pour internet qui est utilisé pour ce mode de téléphonie par voix numérisée que l’on appelle « la téléphonie sur IP » ou « voix sur IP » (VoIP). Cette voix numérisée est ensuite acheminée, comme toute autre donnée informatique, sous forme de paquets.

De plus en plus d’entreprises intéressées par ce mode de téléphonie font confiance à un fournisseur de téléphonie IP. Il convient cependant de bien prendre en compte au préalable différents paramètres en termes de sécurité, d’infrastructure et de coût réel avant de procéder au choix de votre fournisseur de téléphonie IP.

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA TÉLÉPHONIE IP ?

L’avantage majeure se résume à deux mots : économie et flexibilité.

Des économies que peuvent réaliser les entreprises notamment avec l’évolution à la baisse du prix de la bande passante, ce qui reste très intéressant surtout si la fréquence des communications longues distances est bien réelle dans l’entreprise.

Pour la vision d’avenir et pour investir dans une stratégie déjà prometteuse, passer vers une centrale téléphonie sur réseau IP, s’avère être un choix judicieux. Souplesse et mobilité présentent également d’autres avantages non négligeables.

PME : RÔLE ET OFFRES D’UN FOURNISSEUR EN TÉLÉPHONIE IP

Pour toutes les petites et moyennes entreprises, le fournisseur de téléphonie doit savoir tirer le meilleur du parc téléphonique.

Tout commence par l’évaluation des systèmes existants et ensuite de l’estimation des besoins pour déterminer les installations et donc, aussi envisager au mieux, les différentes offres disponibles et possibles avec la VoIP :

  • standard d’accueil serveur vocal à choix multiples
  • décrochages multiples
  • itinérance
  • e-business
  • relation client
  • sécurité avancée
  • pilotage d’activité
  • VoIP sécurisée
  • infrastructure résiliente
  • mobile inclus ou non
  • Etc

L’idée est de pouvoir optimiser les usages et de pouvoir notamment diriger des appels entrants vers plusieurs postes téléphoniques des appels manqués, pour booster la relation client avec le couple téléphonie-informatique, pour un suivi détaillé, pour des restrictions par IP pour limiter l’utilisation des lignes. Voici une liste non exhaustive de divers arguments qu’un fournisseur de téléphonie IP peut proposer, selon des besoins qui seront toujours préalablement étudiés.

LES SIGNES DISTINCTIFS DE NETVOX TELECOM

En quoi Netvox Télécom se distingue-t-il sur le marché ? Disons par exemple, que vous désirez un numéro virtuel au Panama, ou que vous voulez que certaines lignes sonnent selon un horaire à des endroits précis, ou que votre entreprise a des besoins encore plus particuliers, en matière de sécurité, ou de réseau étendu (entre les continents par exemple)… Netvox est là pour répondre à vos besoins. Nos ingénieurs peuvent établir avec vous un plan de match et le réaliser en aussi peu de temps que quelques heures. Avec Netvox, vous êtes au commande de votre système, avec à vos cotés un copilote très expérimenté.